Help
Hulp nodig? Of je nu voor het eerst HartVoorHelmond ontdekt of al een oude rot bent, hier vind je antwoorden op al je vragen over HartVoorHelmond.
Problemen met registreren?
Wanneer u problemen heeft met registreren, controleer dan eerst uw internet verbinding. Wanneer deze in orde is, kan het zijn dat de door u gekozen gebruikersnaam al in gebruik is. Kies in dit geval een andere gebruikersnaam.
Wanneer bovenstaande oplossingen beide werken maar u nog steeds niet kunt registreren controleer dan of u een correct e-mailadres heeft ingevuld.
Problemen met inloggen?
Controleer eerst uw internet verbinding. Controleer vervolgens of u de correcte gebruikersnaam heeft ingevuld met het corresponderende wachtwoord.
Problemen met video's uploaden?
Controleer eerst uw internet verbinding. Controleer daarna of u correct bent ingelogd. Zo niet, log dan in. Wanneer het dan nog steeds niet lukt om een video te uploaden, controleer dan of uw video wel een bestandsformaat heeft wat onze website ondersteund en of de video niet groter is dan 1 GB. en 12.min lengte .Als het dan nog niet lukt kan het zijn dat de externe server problemen heeft, wij adviseren u om het dan op een ander tijdstip nog eens te proberen.
Problemen met foto's uploaden?
Controleer eerst uw internet verbinding. Controleer daarna of u correct bent ingelogd. Zo niet, log dan in. Wanneer het dan nog steeds niet lukt, kan het zijn dat er server problemen zijn wij adviseren u om het dan op een ander tijdstip nog eens te proberen.
Staat het antwoord op uw vraag er niet bij hierboven, neem dan contact met ons op via het contactformulier.
